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售后服务

维护仪器性能和保持仪器持续运行是提高仪器生产率和工作效率的坚实基础。TQC Sheen的服务工程师拥有专业的技能、资格证书和经验,能够帮助您完成所有仪器维护。作为行业领导者,我们材料物理性能检测方面的专业知识值得信赖,是您将所有需求合并为一套便捷支持解决方案的理想之选。

专业的售后服务队伍

 

TQC Sheen具备多名专业的售后服务工程师,全部经过专业的系统的培训,能为用户提供及时、可靠和高质量的服务。提供充足的零配件库存中心,确保配件供应需求。
 

响应时间

 

在接到用户仪器维护和保养服务通知后,售后服务部门将在2小时内响应;并将在最短的时间内派遣合格工程师抵达现场进行维修或者电话支持解决问题。
 

安装前准备工作

 

TQC Sheen提供的设备质量优良,已通过出厂质量检验,包装良好。发货前,我们会书面或电话形式将设备安装的准备条件通知最终用户,在得到用户发货要求后,准时发货。
 

安装与调试

 

在接到用户通知后,尽快委派专业工程师到用户处进行安装、调试、试运行。安装调试完成后我方工程师将在安装现场对客户使用人员进行培训,使其能独立完成与设备、软件分析有关的各项操作,以及使用时注意的事项和常见简单故障的处理,保证用户对仪器能进行熟练的操作和日常维护。
 

质保期内及质保期外服务

 

在保修期内,凡非人为因素导致仪器的故障均免费维修,售后服务中心将为用户免费更换配件,不收取任何费用,仪器保修期为:1年。在保修期外,TQC Sheen对所有售出仪器提供终身维修服务。

 

  

售后增值服务

 

1. 我们提供额外的仪器增值培训计划。

2. 我们提供延长保修服务。

3. 我们提供预防性维护保养服务。

 

  

TQC Sheen隶属于美国工业物理集团下的油墨与涂层事业部。

如有任何售后问题,欢迎来电咨询:400 821 0694;或邮件咨询:info.china@industrialphysics.com

 

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关于TQC/Sheen

 

合作交流 

电话:400-821-0694

邮箱:info.china@industrialphysics.com

 

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